Поддержка клиентов
Как увеличить ежемесячное число клиентов на 68%?
Исследования маркетологов показывают, что многие посетители интернет-магазинов не хотят звонить консультантам первыми, даже если контактные телефоны указаны на сайте. Это может быть связано со стеснением, нежеланием тратить деньги или другими причинами, и задача владельца ресурса – обеспечить надежный альтернативный канал для связи с потенциальным покупателем. Сделать это можно, воспользовавшись готовыми модулями для поддержки клиента: онлайн-консультантами и формами обратной связи.
Посетители гораздо активнее пользуются онлайн-чатами, чем телефоном. Тем самым, у менеджера магазина появляется уникальная возможность вступить с потенциальным клиентом в прямой контакт и уговорить его совершить покупку. Также владелец может установить форму обратной связи, сообщения с которой будут пересылаться на указанный ящик электронной почты, плагин заказа обратного звонка или расширение, позволяющее пользователю оставлять отзывы и комментарии.
Все представленные на нашем сайте модули легки в установке – достаточно скачать расширение, указав адрес Вашего сайта. Предлагаемые решения помогут Вам крепко удержать клиентов и увеличить конверсию продаж магазина.